Condiciones Generales

1. Condiciones:

(1) Mikarhusan, S.L. ofrece a través de su sitio web de internet, bienes de consumo para la
venta, particularmente para el sector de la industria de la impresión así como copisterías de
papel, tintas, etc.
(2) las presentes condiciones generales de venta son válidas y se aplicarán a todos los
contratos de venta o suministro de bienes de consumo para sus clientes que se vendan a
través de los sitios web de internet de Mikarhusan, S.L.
(3) Son válidas en el tráfico comercial con empresas y personas jurídicas de Derecho público
así como para cualesquiera relaciones comerciales futuras, aun cuando éstas no hayan sido
expresamente acordadas nuevamente. Serán rechazadas y no se aplicarán cualesquiera
condiciones de compra divergentes del cliente.

2. Definiciones

A efectos de estas condiciones generales de venta es o son:
1. "Clientes" Personas que utilicen el servicio de Nombre de la empresa.
2. Prestación de servicios" toda forma de prestación de servicios inclusive el suministro de
mercancía.
3. Es el conjunto de páginas de Internet a través de las cuales Mikarhusan, S.L. ofrece su
prestación de servicios, especialmente las páginas localizadas bajo
www.trengraficonline.com
4. "Registro" Es la primera inscripción que permite la utilización en adelante de Nombre de la
empresa.
5. "Contraseña" Es una combinación de números y/o caracteres, los cuales, tras el registro en
combinación con la dirección del correo electrónico, permitirán la inscripción del cliente para
la prestación del servicio a través de Nombre de la empresa.
6. "Cuenta" Es la cuenta personal del usuario, al cual tendrá acceso el cliente mediante la
introducción de su dirección de correo electrónico y su contraseña.
7. "Días Laborables" De lunes a viernes excluyendo festivos fijados por ley en territorio
español y en la localidad de origen de la empresa.

3. Registro

(1) La recepción de la prestación de Mikarhusan, S.L. supone estar válidamente registrado
en www.trengraficonline.com El registro se realiza mediante la introducción de los datos
necesarios en el formulario on-line dispuesto a estos efectos.
(2) Aún cumplidos todos los requisitos para el registro, Mikarhusan, S.L. podrá rechazar un
registro sin tener que expresar razón alguna.

4. Comunicación

La comunicación con los clientes se realiza en una parte fundamental por correo electrónico.
El cliente se ocupará de forma especial de que la recepción de correos electrónicos quede
asegurada. Especialmente tendrá el cliente que dar su dirección de correo electrónico a más
tardar con la realización del pedido, para el seguimiento de la relación contractual. Cualquier
cambio de dirección de correo electrónico tendrá que comunicarse sin demora por el cliente a
Mikarhusan, S.L. El cliente no podrá realizar ajustes en su programa de correo electrónico o
en su caso en su cuenta de correo electrónico que imposibiliten la recepción de correos
electrónicos o que conduzcan a que los correos electrónicos no sean recibidos, por ejemplo,
reenviándolos a un archivo spam.

5. Prestación de servicios de Mikarhusan, S.L.

(1) El contenido de las prestaciones de servicios de Mikarhusan, S.L. resultan de los datos
de las páginas de Internet www.trengraficonline.com y la página principal previa a ala
contratación del pedido así como de la confirmación del pedido y en su caso de las
modificaciones al contrato acordadas y anexos.
(2) Para colores así como papel pueden aparecer variaciones mínimas en el color. Esto es
válido también para variaciones de colores respecto de una entrega anterior.
(3) La modificación del pedido puede llevarse a cabo solo a través de un acuerdo de
modificación del contrato, o en su caso, un anexo al mismo. Cualquier deseo de cambio del
cliente es una oferta a Mikarhusan, S.L. de resolución del contrato anterior y una oferta de
celebración de uno nuevo. Mikarhusan, S.L. no está obligado a aceptar la oferta del cliente.
(4) Mikarhusan, S.L. podrá hacer entregas parciales en todo momento, a menos que no sea
de interés del cliente el servicio de forma parcial.

6. Descripciones del producto, conservación, tolerancias.

(1) Para cada producto existe una descripción detallada de las propiedades y calidad del
producto, su fabricación y en su caso advertencia de seguridad. En caso de compra del
producto, el contenido de las respectivas descripciones del producto forma parte del
contenido del contrato. A las descripciones de los productos puede accederse tanto en la
oferta del producto en la página de Internet www.trengraficonline.com como de la cesta de
la compra.
(2) En particular, los colores tienen en general una vida útil limitada. Los colores se
suministrados de manera que son apropiados para la mayoría de los trabajos de impresión
habituales. Si para trabajos especiales un cliente los aplica sobre un material no habitual de
impresión, o que conlleva un desgaste poco común, es aconsejable que se realice un ensayo
previo para asegurarse. Pueden consultarse más detalles en la correspondiente descripción del
producto.
(3) Las descripciones de los productos abarcan también datos de las tolerancias habituales
acordadas. Están afectan especialmente al papel en cantidad, peso, masa y corte. En cuanto a
la posible tolerancia de colores, son válidos las condiciones y valores establecidos en la
correspondiente descripción del producto.
(4) Las descripciones de los productos están disponibles en las páginas de Internet
www.trengraficonline.com también disponibles como copia PDF de fácil impresión.

7. Precios

(1) Los precios de los servicios de Mikarhusan, S.L. se desprenden de los datos en las
páginas de Internet www.trengraficonline.com y de la página general previa a la celebración
del pedido así como de la confirmación del pedido y, en su caso, de las modificaciones
contractuales que se pacten o anexos, a modo de indicación, de la lista de precios válida en el
momento del acuerdo.
(2) Los precios indicados incluyen embalaje, el envío al cliente y el IVA, siempre y cuando
no se disponga lo contrario en la página principal previa a la contratación del pedido así
como en la confirmación de pedido y en su caso en las modificaciones contractuales
acordadas y anexos. En los precios no están incluidos en entrega en el extranjero, islas, los
distintos impuestos, tasas y derechos.

8. Facturación y pagos

(1) Mikarhusan, S.L. enviará las facturas exclusivamente a través de correo electrónico con
firma electrónica avanzada. Estas facturas facultarán ilimitadamente la deducción del IVA
soportado. No se necesita factura de forma escrita.
(2) Si se ha acordado, como es habitual, el pago anticipado, el plazo para ello será de 7 días
desde la confirmación del pedido.
(3) Las facturas deben ser pagados sin retenciones a la facturación.
(4) Mikarhusan, S.L. está autorizado a compensar pagos efectuados con deudas antiguas,
aunque haya otras determinaciones del cliente, e informará al cliente de dicha compensación.
Si han surgido costes e intereses, Mikarhusan, S.L. tendrá derecho a compensar con el pago
primero los costes, luego los interese y al final la obligación principal.
(5) El pago se considerará satisfecho en cuanto pueda disponer del importe. En caso de un
cheque, el pago se habrá verificado a su cobro.
(6) Si llegan a conocimiento de Mikarhusan, S.L. circunstancias que hagan dudosa la
solvencia del cliente (por ejemplo, suspensión de pagos, devolución de cheques, ...)
Mikarhusan, S.L. tendrá derecho a reclamar la deuda total restante, aunque haya aceptado
cheques. En este caso Mikarhusan, S.L. podrá exigir pagos anticipados o garantías.
(7) En caso de rechazo del cargo a cuenta o de la devolución del cargo a cuente, el cliente
tendrá que abonar a Mikarhusan, S.L. los costes impuestos por el banco, salvo que el cliente
no sea responsable.

9. Plazos de entrega y demora.

(1) Fechas o plazos para el cumplimiento de la obligación de Mikarhusan, S.L. no
comprometen a Mikarhusan, S.L. Sin prejuicio de acuerdos contrarios en casos concretos,
indican solamente plazos o fechas previsibles, respectivamente, para el cumplimiento de la
obligación. En los plazos para el cumplimiento computan exclusivamente días laborables.

(2) Mikarhusan, S.L. no se hace responsable, ni en caso de que excepcionalmente se hay
acordado un plazo o una fecha vinculante, por demora del cumplimiento a causa de fuerza
mayor o a causas de incidencias, que compliquen de forma no temporal o hagan imposible el
cumplimiento, esto incluye especialmente huelga, cierre patronal, actos administrativos, etc.,
aunque afectaran a los suministradores de Mikarhusan, S.L. o sus suministradores. Usted
autoriza a Mikarhusan, S.L. a aplazar el cumplimiento por la duración del impedimento más
un tiempo de arranque o a rescindir del contrato total, o parcialmente por la parte no
cumplida. Si el cumplimiento es imposible por las causas antes mencionadas, Mikarhusan,
S.L. se exime de la obligación de cumplimiento. En caso de que el impedimento dure más de
dos meses, el cliente tendrá derecho a rescindir del contrato respecto a la parte no cumplida
después de haber fijado una prórroga razonable.

(3) El cumplimiento del plazo de Mikarhusan, S.L. requiere la ejecución a tiempo completa
y debida de las actuaciones de colaboración del cliente, así como el pago o la confirmación
del pago de la entidad bancaria en caso de pago con tarjeta de crédito, a no ser que,
excepcionalmente, se haya acordado el pago a cuenta.

(4) En el caso de que Mikarhusan, S.L. caiga en demora y el cliente sea empresario o una
entidad de derecho público, el cliente puede exigir la indemnización de 0.5 % del precio de la
mercancía afectada por la demora para cada semana del tiempo de la demora, aunque en
ningún caso más del 5%, por demora, siempre que pueda acreditar que le haya resultado un
daño por la demora. El cliente, empresario o entidad de derecho público, solamente tendrá
derechos adicionales de indemnización, en los casos de dolor, negligencia grave y cuando se
haya acordado un negocio a fecha fija, en estos casos se aplica lo dispuesto en el punto 17
(responsabilidad) para el daño, que supere la indemnización del párrafo 1.

10. Entrega y transmisión del riesgo.

(1) Si el cliente es empresario o entidad de derecho público, el riesgo de la pérdida fortuita o
del empeoramiento fortuito de la mercancía se transmite al cliente al momento de la entrega
de la mercancía al transportista, siendo irrelevante a cargo de quién corra el transporte y que
el transporte se efectúe por trabajadores de Mikarhusan, S.L. Si la mercancía está preparada
para ser entregada y se demora el envío o la recepción por causas de las que Mikarhusan,
S.L. no es responsable, se considera la notificación de puesta a disposición como entrega, con
lo que el riesgo se traspasa al cliente.

(2) Si el cliente es consumidor el riesgo de pérdida fortuita o del empeoramiento fortuito de
la mercancía se transmite al cliente con la entrega. La demora en la aceptación equivale a la
entrega.

(3) Si la mercancía se devuelve por destinatario desconocido, Mikarhusan, S.L. no estará
obligado al depósito de la mercancía. El depósito temporal se efectuará a riesgo del cliente.

11. Reserva de dominio

(1) En caso de contratación con consumidores, Mikarhusan, S.L. conservará en todo caso,
la plena propiedad de la mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del
precio pactado en el contrato.

(2) En caso de contratación con empresarios o una entidad de derecho público, se aplicarán
las siguientes normas: Mikarhusan, S.L. conservará, en todo caso, la plena propiedad de la
mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del precio de compra, así
como la totalidad de sus derechos, inclusive los futuros, que dimanen de la relación
comercial.
El cliente queda facultado a revender la mercancía obtenida. Las acciones y derechos que
correspondan al cliente por la venta a terceros de bienes sujetos a reserva de dominio se
consideran cedidos a Mikarhusan, S.L. en garantía de sus créditos por el importe de las
cantidades facturadas a dichos terceros, cesión que el cliente acepta expresamente. No
obstante, e incluso tras la cesión descrita anteriormente, el cliente quedará facultado a
liquidar los créditos. La facultad de cobro general conferida al cliente decae automáticamente
si éste no cumple correctamente con sus obligaciones de pago frente a Mikarhusan, S.L.
A pesar de todo ello, Mikarhusan, S.L. está obligado a no requerir el pago al tercero deudor,
mientras tanto el cliente (1) cumpla con todas sus obligaciones de pago frente a Mikarhusan,
S.L., (2) no se constituya en demora respecto de tales pagos, y, en particular (3) no se solicite
la apertura de un procedimiento de insolvencia según la Ley Concursal española y demás
leyes aplicables en esta materia. En caso contrario, Mikarhusan, S.L. podrá reclamar al
cliente que se le ponga en conocimiento los créditos existentes frente a los deudores terceros
facilitándole, a tal efecto y a su coste, todos los datos de los deudores de los créditos cedidos,
y asimismo, toda la información y documentación necesaria para el cobro de tales créditos,
comunicando, a su vez, a los deudores las cesiones efectuadas, y se formalice la cesión en
documento público en la fecha y ante Notario que designe Nombre de la empresa. Además,
en caso de demora, quedará facultada Mikarhusan, S.L. a revocar las eventuales
domiciliaciones bancarias existentes. Si las garantías tendentes a garantizar los créditos de
Mikarhusan, S.L. superasen en más del 20% el importe de estos últimos, Mikarhusan, S.L.
a deberá, si así se le requiere, liberar las garantías que sobrepasen del citado porcentaje. En
tal caso, Mikarhusan, S.L. tendrá el derecho a elegir libremente cuáles serán las garantías a
liberar a priori en este contexto.
En caso de incumplimiento del contrato, en particular, en caso de impago por parte del
cliente, Mikarhusan, S.L. podrá reclamar la devolución de la mercancía, estando el cliente
obligado a entregársela. La devolución no tendrá efectos resolutorios del contrato celebrado
con el cliente, a no ser que Mikarhusan, S.L. hubiese declarado lo contrario.

12. Compensación, retención y cesión

(1) El cliente solamente tendrá derecho a compensación, retención o reducción, si los
créditos no son controvertidos o están reconocidos por título judicial. El cliente sólo podrá
ejercer su derecho de retención cuando el objeto tenga origen en la misma relación
contractual.

(2) La cesión de créditos derivados de este contrato a terceros sólo será posible previa
autorización escrita de Mikarhusan, S.L.

13. Garantía

(1) Si el cliente es consumidor, se aplican las normas legales para la garantía. No obstante, no
habrá garantía alguna en el caso de defectos obvios, si éstos no se han anunciado frente a
Mikarhusan, S.L. en un plazo de dos meses después de la recepción de la mercancía. Para
cumplir con el plazo será suficiente el envío a tiempo. El anuncio del defecto se efectuará a
través de correo electrónico, de forma escrita. A efecto de simple aclaración se advierte que
las tolerancias habituales del ramo (punto 9 párrafo 3) indicadas en las descripciones de los
productos constituyen la calidad acordada, por lo que eventuales anomalías dentro de las
tolerancias no se consideran defectos.

(2) Si el cliente es empresario o entidad de derecho público, se aplican además las siguientes
reglas:
a) No procederá reclamación por defectos si se trata de anomalías insignificantes y si la falta
de conformidad es insignificante. Se aplican las tolerancias habituales del ramo (punto 9
párrafo 3) indicadas en las descripciones de los productos.
b) La obligación del cliente de examen y reclamación serán de acuerdo con lo que prevé el
artículo 336 del Código de Comercio Español.
c) En cuanto a la sustitución, Mikarhusan, S.L. podrá decidir libremente entre reparar la
cosa o sustituirla.
(3) Para la indemnización por daños se aplican además las reglas del punto 17
(responsabilidad)
14. Responsabilidad
(1) Mikarhusan, S.L. solamente responde por daños, sea cual sea la causa jurídica (por
ejemplo, obligaciones contractuales o cuasi-contractuales, actos ilícitos), de la siguiente
forma:
a) No se limita la responsabilidad en caso de dolo y garantía.
b) En caso de negligencia grave Mikarhusan, S.L. responde frente a empresarios y entidades
de derecho público para daños que sean típicos y previsibles a la celebración del contrato.
Frente a consumidores Mikarhusan, S.L. responde ilimitadamente.
c) En caso de incumplimiento con negligencia leve de una obligación esencial, entendida
como aquella cuyo cumplimiento debido del contrato sólo será posible con el cumplimiento
de esta obligación y que el cliente puede confiar en su cumplimiento (obligación esencial),
Mikarhusan, S.L. solamente responde por los daños que hayan sido típicamente previsibles
a la celebración del contrato. Si Mikarhusan, S.L. se encuentra en demora del cumplimiento
de su obligación, responde también por caso fortuito salvo que el daño también se hubiera
producido con un cumplimiento a tiempo. En lo demás se excluye toda responsabilidad por
negligencia leve.

(2) En cuanto la responsabilidad quede excluida o limitada, también lo será para los
trabajadores, representantes y auxiliares ejecutivos de Mikarhusan, S.L. que responden
personalmente.

(3) En caso de daños o responsabilidad del fabricante por productos defectuosos se estará a lo
que dispone la ley española en esta materia.

15. Prescripción

(1) Si el cliente es consumidor, rige la prescripción legal. Si el cliente es un empresario o una
entidad de derecho público, la prescripción de la acción tendrá lugar:

(2) Según los siguientes plazos:
a) Para reclamaciones por devolución o reducción, un año desde el inicio de la prescripción
legal o acuerdo contractual, no obstante no menos de tres meses desde la presentación de la
devolución o la reducción efectiva.
b) Para otras pretensiones por defectos un año.
c) Para reclamaciones por defectos jurídicos un año, salvo que se trate de un derecho de
tercero.
d) Para otras reclamaciones por defectos un año, a partir de la fecha en la que el cliente tiene
derecho po las circunstancias, tiene conocimiento o debería tenerlo.

(3) La prescripción se producirá a más tardar con la expiración de los plazos máximos
especificados en la legislación española.

16. Pretensiones generales frente al cliente.

(1) Las partes acuerdan para los siguientes casos una indemnización general (reclamación
general).
a) Mikarhusan, S.L. podrá desistir del contrato por retrasos en los pagos del cliente.
b) Mikarhusan, S.L. podrá resolver el contrato antes de la entrega.
c) El cliente cancela su pedido sin que exista ningún tipo de derecho del cliente para resolver
el contrato (por ejemplo, el derecho de desistimiento para los consumidores, renuncia o
rescisión)

(2) La reclamación general se cifra en relación al valor neto del pedido (sin IVA y sin costes
de envío) en pedidos de hasta 25,00Eu, de 5,00 Eu, de hasta 500,00 Eu, de 15,00 Eu y desde
500,01 Eu, de 25,00 Eu.

(3) El cliente acepta que Mikarhusan, S.L. no responderá por un daño menor, en su caso,
con un pago excesivamente alto.

(4) Mikarhusan, S.L. podrá acreditar daños mayores.

17. Confidencialidad

Las partes no pueden hacer accesible a terceros secretos comerciales y de empresa así como
otra información confidencial de la relación comercial y del campo respectivo. Esto es
asimismo valido tras la terminación de la relación contractual.

18. Disposiciones finales

Ley aplicable y jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales se regirán y
serán interpretadas conforme a la ley española. Para cualquier cuestión o divergencia que
pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se
someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de Mikarhusan, S.L., a no ser que
se trate de contratación con consumidores, por lo que serán competentes los tribunales del
domicilio del consumidor.

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