1. Condiciones:

(1) Mikarhusan, S.L. ofrece a través de su sitio web de internet, bienes de consumo para la

venta, particularmente para el sector de la industria de la impresión así como copisterías de

papel, tintas, etc.

(2) las presentes condiciones generales de venta son válidas y se aplicarán a todos los

contratos de venta o suministro de bienes de consumo para sus clientes que se vendan a

través de los sitios web de internet de Mikarhusan, S.L.

(3) Son válidas en el tráfico comercial con empresas y personas jurídicas de Derecho público

así como para cualesquiera relaciones comerciales futuras, aun cuando éstas no hayan sido

expresamente acordadas nuevamente. Serán rechazadas y no se aplicarán cualesquiera

condiciones de compra divergentes del cliente.

2. Definiciones

A efectos de estas condiciones generales de venta es o son:

1. "Clientes" Personas que utilicen el servicio de Nombre de la empresa.

2. Prestación de servicios" toda forma de prestación de servicios inclusive el suministro de

mercancía.

3. Es el conjunto de páginas de Internet a través de las cuales Mikarhusan, S.L. ofrece su

prestación de servicios, especialmente las páginas localizadas bajo

www.trengraficonline.com

4. "Registro" Es la primera inscripción que permite la utilización en adelante de Nombre de la

empresa.

5. "Contraseña" Es una combinación de números y/o caracteres, los cuales, tras el registro en

combinación con la dirección del correo electrónico, permitirán la inscripción del cliente para

la prestación del servicio a través de Nombre de la empresa.

6. "Cuenta" Es la cuenta personal del usuario, al cual tendrá acceso el cliente mediante la

introducción de su dirección de correo electrónico y su contraseña.

7. "Días Laborables" De lunes a viernes excluyendo festivos fijados por ley en territorio

español y en la localidad de origen de la empresa.

3. Registro

(1) La recepción de la prestación de Mikarhusan, S.L. supone estar válidamente registrado

en www.trengraficonline.com El registro se realiza mediante la introducción de los datos

necesarios en el formulario on-line dispuesto a estos efectos.

(2) Aún cumplidos todos los requisitos para el registro, Mikarhusan, S.L. podrá rechazar un

registro sin tener que expresar razón alguna.

4. Comunicación

La comunicación con los clientes se realiza en una parte fundamental por correo electrónico.

El cliente se ocupará de forma especial de que la recepción de correos electrónicos quede

asegurada. Especialmente tendrá el cliente que dar su dirección de correo electrónico a más

tardar con la realización del pedido, para el seguimiento de la relación contractual. Cualquier

cambio de dirección de correo electrónico tendrá que comunicarse sin demora por el cliente a

Mikarhusan, S.L. El cliente no podrá realizar ajustes en su programa de correo electrónico o

en su caso en su cuenta de correo electrónico que imposibiliten la recepción de correos

electrónicos o que conduzcan a que los correos electrónicos no sean recibidos, por ejemplo,

reenviándolos a un archivo spam.

5. Prestación de servicios de Mikarhusan, S.L.

(1) El contenido de las prestaciones de servicios de Mikarhusan, S.L. resultan de los datos

de las páginas de Internet www.trengraficonline.com y la página principal previa a ala

contratación del pedido así como de la confirmación del pedido y en su caso de las

modificaciones al contrato acordadas y anexos.

(2) Para colores así como papel pueden aparecer variaciones mínimas en el color. Esto es

válido también para variaciones de colores respecto de una entrega anterior.

(3) La modificación del pedido puede llevarse a cabo solo a través de un acuerdo de

modificación del contrato, o en su caso, un anexo al mismo. Cualquier deseo de cambio del

cliente es una oferta a Mikarhusan, S.L. de resolución del contrato anterior y una oferta de

celebración de uno nuevo. Mikarhusan, S.L. no está obligado a aceptar la oferta del cliente.

(4) Mikarhusan, S.L. podrá hacer entregas parciales en todo momento, a menos que no sea

de interés del cliente el servicio de forma parcial.

6. Descripciones del producto, conservación, tolerancias.

(1) Para cada producto existe una descripción detallada de las propiedades y calidad del

producto, su fabricación y en su caso advertencia de seguridad. En caso de compra del

producto, el contenido de las respectivas descripciones del producto forma parte del

contenido del contrato. A las descripciones de los productos puede accederse tanto en la

oferta del producto en la página de Internet www.trengraficonline.com como de la cesta de

la compra.

(2) En particular, los colores tienen en general una vida útil limitada. Los colores se

suministrados de manera que son apropiados para la mayoría de los trabajos de impresión

habituales. Si para trabajos especiales un cliente los aplica sobre un material no habitual de

impresión, o que conlleva un desgaste poco común, es aconsejable que se realice un ensayo

previo para asegurarse. Pueden consultarse más detalles en la correspondiente descripción del

producto.

(3) Las descripciones de los productos abarcan también datos de las tolerancias habituales

acordadas. Están afectan especialmente al papel en cantidad, peso, masa y corte. En cuanto a

la posible tolerancia de colores, son válidos las condiciones y valores establecidos en la

correspondiente descripción del producto.

(4) Las descripciones de los productos están disponibles en las páginas de Internet

www.trengraficonline.com también disponibles como copia PDF de fácil impresión.

7. Precios

(1) Los precios de los servicios de Mikarhusan, S.L. se desprenden de los datos en las

páginas de Internet www.trengraficonline.com y de la página general previa a la celebración

del pedido así como de la confirmación del pedido y, en su caso, de las modificaciones

contractuales que se pacten o anexos, a modo de indicación, de la lista de precios válida en el

momento del acuerdo.

(2) Los precios indicados incluyen embalaje, el envío al cliente y el IVA, siempre y cuando

no se disponga lo contrario en la página principal previa a la contratación del pedido así

como en la confirmación de pedido y en su caso en las modificaciones contractuales

acordadas y anexos. En los precios no están incluidos en entrega en el extranjero, islas, los

distintos impuestos, tasas y derechos.

8. Facturación y pagos

(1) Mikarhusan, S.L. enviará las facturas exclusivamente a través de correo electrónico con

firma electrónica avanzada. Estas facturas facultarán ilimitadamente la deducción del IVA

soportado. No se necesita factura de forma escrita.

(2) Si se ha acordado, como es habitual, el pago anticipado, el plazo para ello será de 7 días

desde la confirmación del pedido.

(3) Las facturas deben ser pagados sin retenciones a la facturación.

(4) Mikarhusan, S.L. está autorizado a compensar pagos efectuados con deudas antiguas,

aunque haya otras determinaciones del cliente, e informará al cliente de dicha compensación.

Si han surgido costes e intereses, Mikarhusan, S.L. tendrá derecho a compensar con el pago

primero los costes, luego los interese y al final la obligación principal.

(5) El pago se considerará satisfecho en cuanto pueda disponer del importe. En caso de un

cheque, el pago se habrá verificado a su cobro.

(6) Si llegan a conocimiento de Mikarhusan, S.L. circunstancias que hagan dudosa la

solvencia del cliente (por ejemplo, suspensión de pagos, devolución de cheques, ...)

Mikarhusan, S.L. tendrá derecho a reclamar la deuda total restante, aunque haya aceptado

cheques. En este caso Mikarhusan, S.L. podrá exigir pagos anticipados o garantías.

(7) En caso de rechazo del cargo a cuenta o de la devolución del cargo a cuente, el cliente

tendrá que abonar a Mikarhusan, S.L. los costes impuestos por el banco, salvo que el cliente

no sea responsable.

9. Plazos de entrega y demora.

(1) Fechas o plazos para el cumplimiento de la obligación de Mikarhusan, S.L. no

comprometen a Mikarhusan, S.L. Sin prejuicio de acuerdos contrarios en casos concretos,

indican solamente plazos o fechas previsibles, respectivamente, para el cumplimiento de la

obligación. En los plazos para el cumplimiento computan exclusivamente días laborables.

(2) Mikarhusan, S.L. no se hace responsable, ni en caso de que excepcionalmente se hay

acordado un plazo o una fecha vinculante, por demora del cumplimiento a causa de fuerza

mayor o a causas de incidencias, que compliquen de forma no temporal o hagan imposible el

cumplimiento, esto incluye especialmente huelga, cierre patronal, actos administrativos, etc.,

aunque afectaran a los suministradores de Mikarhusan, S.L. o sus suministradores. Usted

autoriza a Mikarhusan, S.L. a aplazar el cumplimiento por la duración del impedimento más

un tiempo de arranque o a rescindir del contrato total, o parcialmente por la parte no

cumplida. Si el cumplimiento es imposible por las causas antes mencionadas, Mikarhusan,

S.L. se exime de la obligación de cumplimiento. En caso de que el impedimento dure más de

dos meses, el cliente tendrá derecho a rescindir del contrato respecto a la parte no cumplida

después de haber fijado una prórroga razonable.

(3) El cumplimiento del plazo de Mikarhusan, S.L. requiere la ejecución a tiempo completa

y debida de las actuaciones de colaboración del cliente, así como el pago o la confirmación

del pago de la entidad bancaria en caso de pago con tarjeta de crédito, a no ser que,

excepcionalmente, se haya acordado el pago a cuenta.

(4) En el caso de que Mikarhusan, S.L. caiga en demora y el cliente sea empresario o una

entidad de derecho público, el cliente puede exigir la indemnización de 0.5 % del precio de la

mercancía afectada por la demora para cada semana del tiempo de la demora, aunque en

ningún caso más del 5%, por demora, siempre que pueda acreditar que le haya resultado un

daño por la demora. El cliente, empresario o entidad de derecho público, solamente tendrá

derechos adicionales de indemnización, en los casos de dolor, negligencia grave y cuando se

haya acordado un negocio a fecha fija, en estos casos se aplica lo dispuesto en el punto 17

(responsabilidad) para el daño, que supere la indemnización del párrafo 1.

10. Entrega y transmisión del riesgo.

(1) Si el cliente es empresario o entidad de derecho público, el riesgo de la pérdida fortuita o

del empeoramiento fortuito de la mercancía se transmite al cliente al momento de la entrega

de la mercancía al transportista, siendo irrelevante a cargo de quién corra el transporte y que

el transporte se efectúe por trabajadores de Mikarhusan, S.L. Si la mercancía está preparada

para ser entregada y se demora el envío o la recepción por causas de las que Mikarhusan,

S.L. no es responsable, se considera la notificación de puesta a disposición como entrega, con

lo que el riesgo se traspasa al cliente.

(2) Si el cliente es consumidor el riesgo de pérdida fortuita o del empeoramiento fortuito de

la mercancía se transmite al cliente con la entrega. La demora en la aceptación equivale a la

entrega.

(3) Si la mercancía se devuelve por destinatario desconocido, Mikarhusan, S.L. no estará

obligado al depósito de la mercancía. El depósito temporal se efectuará a riesgo del cliente.

11. Reserva de dominio

(1) En caso de contratación con consumidores, Mikarhusan, S.L. conservará en todo caso,

la plena propiedad de la mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del

precio pactado en el contrato.

(2) En caso de contratación con empresarios o una entidad de derecho público, se aplicarán

las siguientes normas: Mikarhusan, S.L. conservará, en todo caso, la plena propiedad de la

mercancía solicitada hasta el íntegro pago por parte del cliente del precio de compra, así

como la totalidad de sus derechos, inclusive los futuros, que dimanen de la relación

comercial.

El cliente queda facultado a revender la mercancía obtenida. Las acciones y derechos que

correspondan al cliente por la venta a terceros de bienes sujetos a reserva de dominio se

consideran cedidos a Mikarhusan, S.L. en garantía de sus créditos por el importe de las

cantidades facturadas a dichos terceros, cesión que el cliente acepta expresamente. No

obstante, e incluso tras la cesión descrita anteriormente, el cliente quedará facultado a

liquidar los créditos. La facultad de cobro general conferida al cliente decae automáticamente

si éste no cumple correctamente con sus obligaciones de pago frente a Mikarhusan, S.L.

A pesar de todo ello, Mikarhusan, S.L. está obligado a no requerir el pago al tercero deudor,

mientras tanto el cliente (1) cumpla con todas sus obligaciones de pago frente a Mikarhusan,

S.L., (2) no se constituya en demora respecto de tales pagos, y, en particular (3) no se solicite

la apertura de un procedimiento de insolvencia según la Ley Concursal española y demás

leyes aplicables en esta materia. En caso contrario, Mikarhusan, S.L. podrá reclamar al

cliente que se le ponga en conocimiento los créditos existentes frente a los deudores terceros

facilitándole, a tal efecto y a su coste, todos los datos de los deudores de los créditos cedidos,

y asimismo, toda la información y documentación necesaria para el cobro de tales créditos,

comunicando, a su vez, a los deudores las cesiones efectuadas, y se formalice la cesión en

documento público en la fecha y ante Notario que designe Nombre de la empresa. Además,

en caso de demora, quedará facultada Mikarhusan, S.L. a revocar las eventuales

domiciliaciones bancarias existentes. Si las garantías tendentes a garantizar los créditos de

Mikarhusan, S.L. superasen en más del 20% el importe de estos últimos, Mikarhusan, S.L.

a deberá, si así se le requiere, liberar las garantías que sobrepasen del citado porcentaje. En

tal caso, Mikarhusan, S.L. tendrá el derecho a elegir libremente cuáles serán las garantías a

liberar a priori en este contexto.

En caso de incumplimiento del contrato, en particular, en caso de impago por parte del

cliente, Mikarhusan, S.L. podrá reclamar la devolución de la mercancía, estando el cliente

obligado a entregársela. La devolución no tendrá efectos resolutorios del contrato celebrado

con el cliente, a no ser que Mikarhusan, S.L. hubiese declarado lo contrario.

12. Compensación, retención y cesión

(1) El cliente solamente tendrá derecho a compensación, retención o reducción, si los

créditos no son controvertidos o están reconocidos por título judicial. El cliente sólo podrá

ejercer su derecho de retención cuando el objeto tenga origen en la misma relación

contractual.

(2) La cesión de créditos derivados de este contrato a terceros sólo será posible previa

autorización escrita de Mikarhusan, S.L.

13. Garantía

(1) Si el cliente es consumidor, se aplican las normas legales para la garantía. No obstante, no

habrá garantía alguna en el caso de defectos obvios, si éstos no se han anunciado frente a

Mikarhusan, S.L. en un plazo de dos meses después de la recepción de la mercancía. Para

cumplir con el plazo será suficiente el envío a tiempo. El anuncio del defecto se efectuará a

través de correo electrónico, de forma escrita. A efecto de simple aclaración se advierte que

las tolerancias habituales del ramo (punto 9 párrafo 3) indicadas en las descripciones de los

productos constituyen la calidad acordada, por lo que eventuales anomalías dentro de las

tolerancias no se consideran defectos.

(2) Si el cliente es empresario o entidad de derecho público, se aplican además las siguientes

reglas:

a) No procederá reclamación por defectos si se trata de anomalías insignificantes y si la falta

de conformidad es insignificante. Se aplican las tolerancias habituales del ramo (punto 9

párrafo 3) indicadas en las descripciones de los productos.

b) La obligación del cliente de examen y reclamación serán de acuerdo con lo que prevé el

artículo 336 del Código de Comercio Español.

c) En cuanto a la sustitución, Mikarhusan, S.L. podrá decidir libremente entre reparar la

cosa o sustituirla.

(3) Para la indemnización por daños se aplican además las reglas del punto 17

(responsabilidad)

14. Responsabilidad

(1) Mikarhusan, S.L. solamente responde por daños, sea cual sea la causa jurídica (por

ejemplo, obligaciones contractuales o cuasi-contractuales, actos ilícitos), de la siguiente

forma:

a) No se limita la responsabilidad en caso de dolo y garantía.

b) En caso de negligencia grave Mikarhusan, S.L. responde frente a empresarios y entidades

de derecho público para daños que sean típicos y previsibles a la celebración del contrato.

Frente a consumidores Mikarhusan, S.L. responde ilimitadamente.

c) En caso de incumplimiento con negligencia leve de una obligación esencial, entendida

como aquella cuyo cumplimiento debido del contrato sólo será posible con el cumplimiento

de esta obligación y que el cliente puede confiar en su cumplimiento (obligación esencial),

Mikarhusan, S.L. solamente responde por los daños que hayan sido típicamente previsibles

a la celebración del contrato. Si Mikarhusan, S.L. se encuentra en demora del cumplimiento

de su obligación, responde también por caso fortuito salvo que el daño también se hubiera

producido con un cumplimiento a tiempo. En lo demás se excluye toda responsabilidad por

negligencia leve.

(2) En cuanto la responsabilidad quede excluida o limitada, también lo será para los

trabajadores, representantes y auxiliares ejecutivos de Mikarhusan, S.L. que responden

personalmente.

(3) En caso de daños o responsabilidad del fabricante por productos defectuosos se estará a lo

que dispone la ley española en esta materia.

15. Prescripción

(1) Si el cliente es consumidor, rige la prescripción legal. Si el cliente es un empresario o una

entidad de derecho público, la prescripción de la acción tendrá lugar:

(2) Según los siguientes plazos:

a) Para reclamaciones por devolución o reducción, un año desde el inicio de la prescripción

legal o acuerdo contractual, no obstante no menos de tres meses desde la presentación de la

devolución o la reducción efectiva.

b) Para otras pretensiones por defectos un año.

c) Para reclamaciones por defectos jurídicos un año, salvo que se trate de un derecho de

tercero.

d) Para otras reclamaciones por defectos un año, a partir de la fecha en la que el cliente tiene

derecho po las circunstancias, tiene conocimiento o debería tenerlo.

(3) La prescripción se producirá a más tardar con la expiración de los plazos máximos

especificados en la legislación española.

16. Pretensiones generales frente al cliente.

(1) Las partes acuerdan para los siguientes casos una indemnización general (reclamación

general).

a) Mikarhusan, S.L. podrá desistir del contrato por retrasos en los pagos del cliente.

b) Mikarhusan, S.L. podrá resolver el contrato antes de la entrega.

c) El cliente cancela su pedido sin que exista ningún tipo de derecho del cliente para resolver

el contrato (por ejemplo, el derecho de desistimiento para los consumidores, renuncia o

rescisión)

(2) La reclamación general se cifra en relación al valor neto del pedido (sin IVA y sin costes

de envío) en pedidos de hasta 25,00Eu, de 5,00 Eu, de hasta 500,00 Eu, de 15,00 Eu y desde

500,01 Eu, de 25,00 Eu.

(3) El cliente acepta que Mikarhusan, S.L. no responderá por un daño menor, en su caso,

con un pago excesivamente alto.

(4) Mikarhusan, S.L. podrá acreditar daños mayores.

17. Confidencialidad

Las partes no pueden hacer accesible a terceros secretos comerciales y de empresa así como

otra información confidencial de la relación comercial y del campo respectivo. Esto es

asimismo valido tras la terminación de la relación contractual.

18. Disposiciones finales

Ley aplicable y jurisdicción competente. Las presentes Condiciones Generales se regirán y

serán interpretadas conforme a la ley española. Para cualquier cuestión o divergencia que

pueda derivarse de la interpretación o ejecución de estas Condiciones Generales, las partes se

someten a la jurisdicción de los tribunales del domicilio de Mikarhusan, S.L., a no ser que

se trate de contratación con consumidores, por lo que serán competentes los tribunales del

domicilio del consumidor.

Política de privacidad - Protección de Datos Personales

Mikarhusan, S.L. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de

datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de

Carácter Personal y Reglamentos de desarrollo. Mikarhusan, S.L. adoptará las medidas necesarias

para evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados

observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección

y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.

De acuerdo con la legislación vigente, Mikarhusan, S.L. recaba datos de naturaleza personal de

sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y que contiene datos de carácter personal

cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales

relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de Nombre de la

empresa.

Mikarhusan, S.L. recaba y realiza el tratamiento de datos de carácter personal tales como el

nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección del correo electrónico, número de tarjetas

de crédito, de cuentas bancarias, etc. que resulten necesarios para la ejecución del servicio, el envío

de facturas, de la mercancía y la gestión de cobros.

El cliente consiente que Mikarhusan, S.L. utilice tales datos para el envío al cliente de información

acerca de sus productos y servicios. Ello no obstante, el cliente podrá en todo momento optar por

rechazar el envío de tal información, enviando un e-mail en este sentido a

info@trengraficonline.com

Igualmente consiente el cliente que Mikarhusan, S.L. comunique dichos datos a empresas o

bancos para la gestión del cobro de las tarifas aplicables a sus servicios. Mikarhusan, S.L. podrá

asimismo realizar otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Los datos recabados por Mikarhusan, S.L. podrán ser tratados y almacenados en España,

Alemania o cualquier otro país donde Mikarhusan, S.L. o filial tenga instalaciones. Del mismo

modo, podrá lleva a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E.,

para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto

en la ley.

El cliente tiene el derecho de acceso, rectificación y cancelación de sus datos, mediante el mero

envío de un e-mail a la siguiente dirección: datos@trengraficonline.com

Mikarhusan, S.L. podrá utilizar terceras empresas de publicidad para poner anuncios en su web.

Dichas empresas podrán usar cookies u otros instrumentos para medir la eficacia de su publicidad.

Cualquier información recogida por terceros vía dichos instrumentos es absolutamente anónima.

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